Telefonunu satmadan önce: yedekleme, hesap çıkışı ve veri silme

Neden önemli?

Telefon; fotoğraflar, banka uygulamaları, mesajlar, sağlık verileri ve kayıtlı şifrelerle dolu bir kasadır. Yanlış silinmiş bir cihaz, bir sonraki sahibinin eline kişisel verilerinizle geçebilir. Doğru yapılırsa bu işlem 15–30 dakika sürer.

1. Yedek alın

• Fotoğraf ve videolar: bulut yedeği ya da bilgisayara aktarma.
• Rehber ve takvim: hesabınızla eşitlendiğini kontrol edin.
• Mesajlaşma uygulamaları: uygulamanın kendi sohbet yedeğini alın; yeni telefona aktarırken aynı numara ve hesapla geri yüklenir.
• İki adımlı doğrulama uygulamaları: kodları yeni cihaza taşıyın ya da yedek kodları kaydedin. En çok unutulan adım budur.

2. Hesaplardan çıkın

1. Telefonun üretici hesabından (bulut hesabı) çıkış yapın; “cihazımı bul” özelliğini kapatın. Bu adım yapılmazsa telefon yeni sahibinde aktivasyon kilidine takılır.
2. Google hesabını kaldırın (Android).
3. Bankacılık, e-Devlet ve ödeme uygulamalarında cihaz eşleştirmesini kaldırın.
4. Akıllı saat ve kulaklık eşleştirmelerini silin.

3. Fabrika ayarlarına döndürün

Güncel telefonlarda depolama şifrelidir; fabrika ayarlarına döndürme işlemi şifreleme anahtarını sildiği için veriler pratikte okunamaz hâle gelir. Yine de işlemi ayarlar menüsünden, telefon şarjdayken yapın ve bitince kurulum ekranına geldiğini görün.

4. SIM ve hafıza kartını çıkarın

Fiziksel SIM’i ve varsa hafıza kartını çıkarın. eSIM kullanıyorsanız eSIM profilini silin; operatörünüzden yeni cihaza aktarma isteyin.

Fabrika ayarına dönmeden önce kontrol listesi

Fabrika ayarına dönme işlemi geri alınamaz. Başlamadan önce fotoğraf sayınızı bulut hesabınızda ve telefonda karşılaştırın, mesajlaşma uygulamasının son yedek tarihine bakın, iki adımlı doğrulama kodlarının yeni cihazda çalıştığını deneyin. Bu üç kontrol, satış sonrasında “şunu almayı unuttum” cümlesinin önüne geçer.

Eski telefonunuzu bir süre daha elinizde tutmak istiyorsanız önce yeni cihaza her şeyi taşıyıp birkaç gün kullanın, sonra eski cihazı sıfırlayın. Bize takas için getirdiğinizde bu sırayı birlikte izliyoruz.

Satış sonrasında

Telefonunuzu sattıktan sonra hesabınızın “cihazlarım” listesinden eski telefonu kaldırın. Hesabınıza bağlı ödeme kartları ve güvenilen cihaz kayıtları da bu listeden temizlenir. Bize sattığınız cihazların alım belgesinde IMEI son hanesi ve veri silme sertifikası numarası yer aldığı için ileride bir soru olursa kayıt elinizdedir.

Dükkânda veri silme sertifikası

Bize sattığınız ya da takas ettiğiniz cihazlarda silme işlemini sizin yanınızda yapar, hesap çıkışlarını birlikte kontrol ederiz. İşlem sonunda cihazın IMEI son hanesi, tarih ve yöntem yazılı veri silme sertifikası verilir. Sertifika numarası alım belgesine de işlenir.