Sıkça sorulan sorular

Hayır. Teşhis ücretsizdir. Arızayı bulduktan sonra fiyatı ve süreyi söyleriz; onay vermezseniz cihazınızı olduğu gibi geri alırsınız.

Parça stoktaysa popüler modellerde yaklaşık 45 dakika. Beklerken tamir seçeneğinde dükkânda oturup bekleyebilirsiniz.

Ekran, batarya, soket, kamera gibi donanım işlemlerinde yazılıma dokunmayız, veriler cihazda kalır. Yazılım ve anakart işlemlerinde risk varsa önceden söyler, isterseniz yedeği biz alırız.

Zorunlu değil. Şifre vermezseniz testleri teslimde sizin yanınızda yaparız. Verirseniz kabul fişinde maskeli tutulur ve iş bitince sistemden silinir.

Ek bir arıza çıkarsa ne olduğunu ve tutarını SMS/WhatsApp ile göndeririz; cihaz takip sayfasından onaylar ya da reddedersiniz. Onayınız olmadan ek işlem yapılmaz.

Evet. Kurye ile adresinizden alır, onarıp geri getiririz. Kadıköy, Üsküdar ve Ataşehir için ücret 120 ₺’dir.

Hayır. Bağımsız bir onarım dükkânıyız; hiçbir üreticinin yetkili servisi değiliz. Takılan parçanın kalitesini (orijinal çıkma, OEM, muadil) her zaman açıkça yazarız.

Takılan parçaya göre 3 ila 6 ay dükkân garantisi verilir. Süre servis fişinde ve garanti belgesinde yazar.

Yeni darbe, kırılma, sıvı teması ve başka bir yerde yapılan müdahaleler garanti dışıdır. Takılan parçanın kendi arızası garanti kapsamındadır.

Takip numaranız ya da telefon numaranız yeterli; kayıt sistemimizdedir. Garanti belgesini cihaz takip sayfasından da açabilirsiniz.

Her cihaz 32 maddelik test listesinden geçer; rapor ürün sayfasında yayımlanır. Pil sağlığı, kusurların yeri ve IMEI’nin son dört hanesi ilan sayfasında yazar.

Evet. Cihaza göre 6 ya da 12 ay dükkân garantisi verilir; süre ilan sayfasında yazar.

İlan sayfasındaki “24 saat ayırt” düğmesiyle ücretsiz rezerve edebilirsiniz. Süre dolunca cihaz yeniden satışa açılır.

A çok iyi, B iyi, C orta, D hasarlı demektir. Her sınıfın açıklaması ve örnek fotoğrafı ilan sayfalarında bulunur.

Kimliğiniz ve cihaz. Varsa kutu ve fatura teklifi artırır. Cihazın hesaplardan çıkarılmış olması gerekir; dilerseniz bu adımı birlikte yaparız.

Sitedeki tutar bir aralıktır. Dükkânda cihazı kontrol ettikten sonra aralık içinde kesin fiyatı söyleriz. Beyan edilenden farklı bir hasar varsa nedenini gösteririz.

Fabrika ayarına döndürme ve hesap çıkışları yanınızda yapılır; işlem sonunda veri silme sertifikası verilir.

Hayır. Kayıt durumu belirsiz ya da kayıp/çalıntı bildirimi olan cihazları satın almıyoruz.

Evet. “Mağazadan teslim al” seçerseniz siparişiniz hazır olunca SMS gelir; kimliğinizle teslim alırsınız.

Evet. Sepette “ekran koruyucuyu biz takalım” seçeneğini işaretlerseniz dükkânda kabarcıksız takarız; ek ücreti sepette yazar.

Hafta içi 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; teslim genellikle 1–3 iş günüdür.

Mesafeli satışta teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Ambalajı açılmış kulak içi kulaklık gibi hijyen ürünleri istisnadır; ayrıntılar iade sayfasında.

Nakit, kredi/banka kartı ve havale. Dükkânda parçalı ödeme yapılabilir (ör. bir kısmı nakit, bir kısmı kart).

Kredi kartına taksit seçenekleri bankanıza ve tutara göre değişir; ödeme sırasında görürsünüz. (Demo — gerçek ödeme alınmaz.)

Evet. Her satış ve tamir için fatura düzenlenir; e-posta adresinizi verirseniz e-Arşiv fatura gönderilir.