2. el alım-satım ve IMEI kuralları

Yenilenmiş ürün ile ikinci el ürün aynı şey değil

Ticaret Bakanlığı mevzuatında “yenilenmiş ürün”, Bakanlıktan yenileme merkezi yetki belgesi almış bir işletmenin test, bakım ve gerekirse parça değişimiyle yenileyip “yenilenmiş” ibaresiyle satışa sunduğu üründür. Cep telefonu, tablet ve akıllı saat gibi ürünler kapsamdadır; 2026’da yapılan düzenlemeyle kapsamın televizyonları da içerecek biçimde genişlediği duyurulmuştur.

Yenilenmiş ürünün etiketinde ve ambalajında “yenilenmiş ürün” ibaresi ve yenileme merkezi bilgisi yer alır; ürün en az 1 yıllık yenilenmiş ürün garantisiyle satılır. Yetki belgesi olmayan bir dükkân, sattığı cihazı “yenilenmiş” diye tanıtamaz; bu cihazlar “ikinci el / kullanılmış” olarak satılır.

Cepvira demosunda “yenilenmiş” rozeti, yalnız yenileme merkezinden gelen cihazlar için örnek olarak gösterilmektedir. Dükkânın kendi test ettiği cihazlarda “2. el, test raporlu, dükkân garantili” ifadesi kullanılır.

Güncel değişiklikler (2026)

Bakanlığın 2026 yazında duyurduğu düzenlemeyle, yenilenmiş ürünlerde mağazadan yapılan alışverişlerde de 14 gün cayma hakkı, her cihaz için YÜBİS (Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi) üzerinden dijital kayıt ve yenileme merkezleri için daha sıkı şartlar getirildiği; düzenlemenin 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe girdiği açıklanmıştır. Ayrıntılar ve kesin metin için Resmî Gazete’deki yönetmelik metnine bakılmalıdır.

Kullanılmış cihaz alırken: kimlik, belge, kayıt

Dükkân, kullanılmış cihazı satan kişinin kimlik bilgisini ve cihazın IMEI numarasını kaydeder, alım sözleşmesi düzenler. Vergi mükellefi olmayan bir kişiden yapılan alımlarda Vergi Usul Kanunu kapsamında gider pusulası düzenlenir.

Faturası olmayan cihazlarda satıcıdan, cihazın kendisine ait olduğuna dair yazılı beyan alınır. Kimlik ibraz etmek istemeyen kişiden alım yapılmaz.

Bu kayıtlar kişisel veri içerdiği için KVKK’ya uygun saklanır; yalnız yasal saklama süresince ve yetkili personelin erişebileceği biçimde tutulur.

IMEI kaydı ve yurt dışından getirilen telefonlar

Türkiye’de mobil şebekede kullanılan her cihazın IMEI numarası BTK’nın Mobil Cihaz Kayıt Sistemi’nde kayıtlı olmalıdır. Kayıt dışı, kaçak ya da kayıp/çalıntı bildirimi yapılmış cihazlar şebekeye kapatılır.

Yurt dışından yolcu beraberinde getirilen cihazlar, belirlenen süre içinde ve ilgili harç ödenerek kayıt ettirilmezse şebekeye kapatılır. Harç tutarı ve süreler dönem dönem güncellendiği için işlem öncesinde güncel bilgi resmi kaynaklardan kontrol edilmelidir.

Herkes kendi cihazının kayıt durumunu e-Devlet Kapısı’ndaki BTK “IMEI Sorgulama” hizmetinden öğrenebilir. Dükkân, alım öncesinde bu sorgunun sonucunu satıcıyla birlikte görür ve alım kaydına not eder.

Hangi cihazları almıyoruz?

IMEI kaydı olmayan ya da kayıp/çalıntı bildirimi bulunan cihazlar; iCloud, Google ya da üretici hesap kilidi açılamayan cihazlar; satıcının kendisine ait olduğunu belgeleyemediği cihazlar; kurum envanterinden yetki belgesi olmadan getirilen cihazlar.

Veri silme ve kişisel veriler

Satış öncesinde cihazdaki hesaplardan çıkış yapılır, yedek alınır ve cihaz şifreli depolamasıyla birlikte fabrika ayarlarına döndürülür. Cepvira bu işlemi satıcının yanında yapar ve numaralı bir veri silme belgesi verir.

Kimlik ve iletişim bilgileri yalnız alım-satım kaydı ve yasal yükümlülükler için kullanılır; pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Sattığımız 2. el cihazlarda haklarınız

Kullanılmış ürün satışında da tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları geçerlidir; satıcı, ürünün açıklanan nitelikleri taşımasından sorumludur. Bu yüzden her cihazın kozmetik durumu, pil sağlığı ve test raporu satıştan önce yazılı olarak verilir.

Cepvira, 2. el cihazlarda 6 ya da 12 ay dükkân garantisi verir; kapsam garanti koşulları sayfasında yazar.