KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Cepvira (örnek işletme)’dir. İletişim: +90 123 456 78 90 · merhaba@example.com. (Demo — gerçek işletme değildir.)

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad; 2. el cihaz alımlarında mevzuat gereği kimlik bilgileri.
• İletişim: telefon, e-posta, kurye teslimatında adres.
• Müşteri işlem: iş emri, cihaz modeli, IMEI/seri numarası, arıza ve onarım kayıtları, sipariş ve fatura bilgileri.
• Cihaz erişimi: yalnız sizin verdiğiniz ve testler için gereken ekran kilidi bilgisi (maskeli tutulur, iş bitince silinir).
• Görsel kayıt: cihazın kabul anındaki ön hasar fotoğrafları (kişi görüntüsü içermez).

İşleme amaçları

• Tamir ve servis hizmetinin yürütülmesi, takip ve garanti süreçleri.
• İkinci el cihaz alım-satımında mevzuattan doğan kayıt ve kontrol yükümlülükleri.
• Sipariş, teslimat, faturalandırma ve muhasebe.
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması.
• Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme mesajları.

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım

Verileriniz yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde; kargo/kurye firmaları, e-fatura entegratörü, SMS hizmet sağlayıcısı, ödeme kuruluşu ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.

Saklama süresi

Kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca, süre öngörülmeyen hâllerde işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir. Cihaz kilit bilgisi teslimle birlikte silinir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır. Başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.